Política de privacidad de 1Win Casino

En 1Win Casino, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios en Colombia es una prioridad fundamental. Nos comprometemos a proteger la información personal de cada usuario que accede y utiliza nuestros servicios de apuestas y juegos en línea. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y, en ciertos casos, compartimos sus datos personales.

Le recomendamos leer detalladamente esta Política antes de registrarse, jugar o utilizar cualquier servicio ofrecido por 1Win Casino. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted también acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Esta política se aplica a todos los usuarios, sin importar desde qué dispositivo accedan a la plataforma, y está diseñada en conformidad con la normativa vigente en Colombia respecto a la protección de datos personales.

Nuestro equipo de atención está disponible para responder cualquier duda o inquietud que pueda surgir respecto al manejo de sus datos personales.

Recopilación de información

Recolectamos información personal directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza depósitos, participa en juegos o interactúa con nuestro servicio de atención al cliente. La información recopilada puede incluir, pero no está limitada a, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y datos financieros.

Además, de manera automática, almacenamos ciertos datos técnicos y de navegación, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y estadísticas de uso, mediante el uso de cookies y herramientas similares.

La recopilación de estos datos nos ayuda a verificar su identidad, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales y mejorar la experiencia de usuario dentro de la plataforma de 1Win Casino.

Solo solicitaremos datos que sean estrictamente necesarios para los fines previstos y, en caso de requerir información adicional, se le informará de manera clara y transparente.

Uso de la información

La información personal recolectada es utilizada fundamentalmente para ofrecerle acceso seguro a todos los servicios de 1Win Casino. Asimismo, se emplea para la gestión de su cuenta, procesamiento de pagos, personalización de la experiencia de usuario y cumplimiento de protocolos de seguridad.

Utilizamos sus datos para enviar comunicaciones sobre promociones, cambios en los términos de uso, mejoras en nuestros servicios o notificaciones importantes relacionadas con su cuenta.

En ocasiones, la información puede ser usada para la elaboración de análisis estadísticos que nos permitan mejorar y adaptar nuestra oferta a las preferencias y necesidades del mercado colombiano.

Garantizamos que el uso de la información se realiza de acuerdo con la legislación colombiana y únicamente para los propósitos aquí especificados.

Divulgación y Compartición de Datos

En 1Win Casino respetamos su privacidad y no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, en algunas situaciones es necesario compartir ciertos datos con proveedores de servicios que colaboran en la operación de la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Podemos compartir información con organismos gubernamentales o autoridades regulatorias, únicamente cuando sea requerido por la ley o para cumplir con obligaciones legales relacionadas con juegos de azar y prevención de lavado de activos.

En caso de procesos de fusión, adquisición o reorganización de la empresa, sus datos podrán ser transferidos a terceros involucrados, quienes respetarán los mismos principios de protección de datos.

El acceso a la información está restringido solo al personal autorizado y a los proveedores que realmente lo necesiten para ejecutar servicios específicos en nombre de 1Win Casino.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Utilizamos protocolos de cifrado y sistemas de autenticación robustos durante el procesamiento y almacenamiento de datos.

El equipo de 1Win Casino realiza revisiones periódicas de seguridad y actualización de nuestros sistemas tecnológicos para minimizar cualquier riesgo potencial.

Instamos a nuestros usuarios a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar de inmediato cualquier actividad sospechosa en sus cuentas.

Si llegara a producirse una brecha de seguridad, tomaremos las acciones necesarias para proteger sus datos y le informaremos de manera oportuna según lo establecido por la ley colombiana.

Derechos de los usuarios

Como usuario de 1Win Casino en Colombia, usted tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar o eliminar su información personal almacenada en nuestra plataforma, en conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás regulaciones aplicables.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de protección de datos, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando la documentación correspondiente para su identificación.

En el caso de solicitudes de eliminación, tenga en cuenta que ciertos datos pueden ser retenidos por requerimientos legales o regulatorios, relacionados especialmente con la prevención de fraude y el cumplimiento de normas sobre juegos de azar.

Adicionalmente, usted tiene derecho a oponerse al uso de su información para fines de marketing directo y a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar tendencias de uso.

Las cookies pueden ser propias o de terceros, y permiten funciones como el inicio de sesión automático, recordatorio de preferencias y optimización de la presentación de la página.

Usted puede gestionar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque la desactivación total de cookies podría afectar el funcionamiento de algunos servicios.

Los principales usos de las cookies incluyen:

• Autenticación y gestión de sesiones de usuario
• Recopilación de datos estadísticos de uso
• Personalización de contenidos y ofertas

Retención de la información

Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, así como con las obligaciones legales y regulatorias vigentes en Colombia.

Una vez que la información deje de ser necesaria para los propósitos detallados en esta política, será eliminada o anonimizada de forma segura.

Realizamos auditorías periódicas de nuestras bases de datos y sistemas para garantizar la correcta retención y eliminación de información.

Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos, siempre y cuando no exista un requerimiento legal que haga necesario conservarlos por un período determinado.

Modificaciones y Contacto

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será anunciado a través de nuestro sitio web y, cuando corresponda, le notificaremos por correo electrónico.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier actualización relevante.

Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer alguno de sus derechos sobre el manejo de la información personal, puede contactarnos a través del correo electrónico oficial o mediante el formulario de contacto disponible en la plataforma.

En 1Win Casino, valoramos su confianza y nos comprometemos a brindarle siempre transparencia y protección sobre su información personal.